Los chat con Inteligencia Artificial y la tecnología basada en ChatGPT de OpenAI han generado revuelo en internet por la eficacia de su modelo de procesamiento de lenguaje natural, que crea textos desde cero o responde preguntas sobre cualquier tema.
A través de estas herramientas, muchas empresas están buscando cómo incorporarlas a sus procesos. Acá te dejamos algunos ejemplos de cómo se pueden aprovechar.
Ejemplos de cómo se usa el chat con Inteligencia Artificial
Como ya habrás notado, las Inteligencias Artificiales, como el ChatGPT, abren un gran número de posibilidades en todas las áreas, pero su gran potencial puede ser avasallador, por lo que a continuación te dejamos 4 usos concretos para tus objetivos empresariales:
1 – Investigación y curación de contenido
Con una petición lo suficientemente específica y clara, ahorrarás mucho tiempo y trabajo en la investigación para la curación de contenido, ya que la IA sentará las bases sobre las que podrás seguir avanzando.
2 – Respuestas más rápidas
Se le puede dejar a las herramientas con IA la tarea de responder preguntas generales o más comunes de tus usuarios, permitiendo a los agentes humanos centrarse en tareas o interrogantes más complejas y específicas.
3 – Generación de contenido
Con el conocimiento adecuado de tu público objetivo, las herramientas con IA generativas pueden crear contenidos específicos, mejorando el engagement y atrayendo un mayor tráfico a la página web de la empresa o sus redes sociales.
4 – Otros rubros también pueden aprovecharlas
El chat con Inteligencia Artificial también tiene un amplio potencial para atender necesidades de otros rubros especializados.
En los servicios financieros, por ejemplo, pueden acelerar los análisis de mercado o generar recomendaciones personalizadas a los usuarios. Mientras que en el área de la salud ya se están probando sus aplicaciones para desarrollar nuevos fármacos y tratamientos.
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3 prompts de ChatGPT que puedes emplear en tu empresa
Además, te dejamos algunas ideas de prompts para utilizar GPT de manera efectiva. Recuerda ajustar estos prompts al contexto, tono y características de tus necesidades y tu empresa con todos los datos necesarios para que los resultados sean más precisos:
- Preguntas frecuentes: Una de las formas más útiles de utilizar GPT es para responder preguntas frecuentes de los clientes.
Prompt:
Elabora respuestas cortas para la siguiente lista de preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes al equipo de call center sobre el uso de nuestros productos. Las respuestas deben ser cortas, concisas y con menos de 250 caracteres. Estas respuestas se publicarán en la sección de FAQ en nuestro sitio web.
[agrega aquí la lista de preguntas frecuentes]- Generación de contenido: También puede ser utilizado para ayudarte a generar contenido, como blogposts, newsletters y otros formatos.
Prompt:
Escribe un artículo para un blog sobre [tema de tu elección]. El tono del texto debe ser informativo, con párrafos cortos, precisos y con abundantes datos. El texto debe tener una extensión máxima de 500 caracteres y debe contar con 2 subtítulos H2 con la palabra clave [“palabra de tu elección”].
Al final debe responder la pregunta [tema de conclusión] con un llamado a que el usuario pruebe nuestro [producto].- Descripciones de productos: Se puede emplear para generar rápidamente las descripciones de tus productos o servicios.
Prompt:
Escribe 3 descripciones de cada uno de los productos para publicarse en las fichas de producto de mi ecommerce de juguetes. La extensión debe ser corta, con un tono descriptivo y divertido, con juegos de palabras y chistes. Los productos son los siguientes:
[agrega aquí la lista de productos]
La explosión de la IA generativa: ¿Qué son?
Las soluciones que mencionamos en este artículo combinan distintas técnicas de aprendizaje automático para conformar lo que se conoce como Inteligencia Artificial Generativa, un tipo de tecnología que es capaz de producir textos, imágenes, sonidos o videos a partir de un output determinado.
Lo más relevante de esta categoría de IA es su fidelidad. El avance computacional y el desarrollo de nuevos modelos o algoritmos ha permitido que estas herramientas repliquen el lenguaje y la comunicación humana, ya sea para diseñar fotografías hiperrealistas o textos que imitan a un escritor.
Es complicado anticipar cuál será el impacto inmediato y las consecuencias económicas que tendrá el acceso a estas IA generativas, pero Boston Consulting Group estima que para 2025 se generará un mercado equivalente a USD $60 mil millones.
¿En tu empresa ya están preparados para dar el salto con la ayuda de estas innovaciones?
