En una sociedad cambiante y en continua evolución como la actual, quedarse parado significa ir para atrás. Por eso, es importante estar a la vanguardia e innovar, permitiendo a las personas y a las empresas interactuar en este mundo dinámico y competitivo, de manera que se pueda entrar y destacar en el mercado.
Con el tiempo, innovar se ha convertido en una necesidad y en el verdadero motor de las empresas, siendo necesario que los productos y servicios que se ofrecen se vayan modernizando y adaptando a las exigencias de hoy, tanto de los clientes como de los mercados.
Todas las industrias, ya sea telecomunicaciones, servicios financieros, retail, tecnología, de seguros, entre otras; están sometidas a la transformación digital y están siendo amenazadas por este fenómeno, sin embargo, ahora hay muchas formas y modelos para generar nuevo valor.
Son muchos los motivos que se pueden exponer para explicar la importancia de los proyectos de innovación, algunos de ellos son:
Enfoque al cliente:
Las empresas innovadoras se caracterizan por ofrecer al mercado, de forma continua, nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes. Por ello, es esencial mirar alrededor y conocer qué es lo que exactamente se demanda.
Ahorro de costes:
La innovación en las compañías puede permitir mejorar, de forma considerable, la eficiencia y optimizar los recursos. Este ahorro puede ser clave para el desarrollo de estrategias y precios competitivos.
Diferenciación:
Cuando la oferta de productos y servicios es tan amplia, es necesario hacer la diferencia y aportar cosas nuevas, no solo a nivel de oferta, sino que también en ámbitos como el marketing.
Evolución:
Si una empresa no quiere innovar, debe tener claro que sus competidores sí lo harán y será el primer paso para que la organización que se quedó atrás fracase. Esto debido a que irá perdiendo su nivel de competitividad frente a otras compañías.
Innovación en tiempos de crisis
Muchas de las más importantes innovaciones en el mundo han surgido en tiempos de crisis, ya que se transforman las dolencias en oportunidades.
Ante la crisis actual derivada del COVID-19, las empresas le han dado la vuelta a la pandemia para crear nuevas opciones de negocio y posicionarse. Uno de los cambios más notorios ha sido el uso de plataformas digitales para comprar en línea con entrega a domicilio, como una alternativa para no salir de casa.
En este sentido, la reacción del retail fue enfocar los esfuerzos al área digital para dar respuesta a la cantidad de pedidos. Otra de las acciones fue la inclusión de un mayor número de productos a sus sitios web, aumentar los inventarios en bodega y optimizar la logística de envíos.
Producto de la situación de crisis, las tiendas han debido transformarse digitalmente y, los que más están ganando terrero, son aquellos que tienen algún tipo de innovación de ventas en línea o tienen alianzas con entregas a domicilio, ya que han podido convertir las dolencias del entorno actual en una nueva oportunidad para resaltar su producto.
Por todo esto, es importante tener en cuenta que innovar permite enfrentar los distintos contextos presentados con iniciativas acertadas y constructivas, que transformen las estructuras en coherencia a los nuevos panoramas.
