A pesar de que la tecnología está cada vez abarcando más y más espacios, el retail sigue siendo una industria de personas que atienden personas. Su mayor reto está en saber hacer la combinación exacta entre la tecnología con servicio al cliente.

Este segmento ha estado marcado por la presión competitiva y la innovación impulsadas por la disrupción. Una visión global del negocio permite tomar decisiones inteligentes e informadas que impactarán positivamente los números y resultados.

Retos que afronta el retail

• Personalizar la atención al cliente, permitiendo darle más valor.
• Identificar los criterios de compras de los consumidores.
• Disminuir mermas.
• Unir tu marca a experiencias y servicios.